Để di chuyển đến Sa Pa quý khách có nhiều lựa chọn, phương tiện tàu hỏa được đánh giá cao về độ an toàn cũng như chất lượng dịch vụ, nhận thấy nhu cầu của khách hàng đường sắt đã tích cực thay đổi dịch vụ và chất lượng, đem đến cho khách hàng những trải nhiệm tốt nhất khi khởi hành đi Sa Pa.
- Giá vé và bảng giờ tàu chạy
Tàu Hà Nội – Lào Cai ( Sa Pa) mỗi ngày có 02 mác tàu khởi hành
- SP1 : Hà Nội – Lào Cai – TG đi 21:35 TG đến 05:30
- SP3: Hà Nội – Lào Cai – TG đi 22:00 TG đến 06:05
Tàu Lào Cai ( Sa Pa) – Hà Nội mỗi ngày có 02 mác tàu khởi hành
- SP2 : Lào Cai – Hà Nội – TG đi 20:55 TG đến 04:32
- SP4: Lào Cai – Hà Nội – TG đi 21:40 TG đến 05:30
Đối với 2 mác tàu trên có 2 hạng vé:
- Nằm mềm điều hòa – K4 ( 2 tầng 1/ 2 tầng 2 ) – đơn giá 450.000 VNĐ/ vé
- Ngồi mềm điều hòa – Đơn giá 185.000 VNĐ/ vé
- Chính sách miễn giảm khi mua vé tàu đường sắt
Ngành đường sắt đã thực hiện việc giảm giá vé với các đối tượng theo Luật Đường sắt 2017, đối với các đối tượng chính sách xã hội sẽ được giảm 90% giá vé tàu cho người hoạt động cách mạng và mẹ Việt Nam anh hùng; giảm 30% cho thương binh, người hưởng chính sách như thương binh, người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học, người khuyết tật đặc biệt nặng, người khuyết tật nặng; giảm 15% cho người cao tuổi (từ đủ 60 tuổi trở lên).
Bên cạnh đó, đối với trẻ em dưới sáu tuổi đi cùng người lớn sẽ được miễn vé tàu. Tuy nhiên, phải sử dụng chung chỗ của người lớn đi cùng và mỗi người lớn được kèm không quá hai trẻ em. Trường hợp hành khách đi cùng nhiều hơn hai trẻ em dưới sáu tuổi thì từ em thứ ba trở lên phải mua vé trẻ em. Nếu hành khách có nhu cầu lấy một chỗ riêng cho trẻ em miễn vé đi cùng thì hành khách được mua vé cho trẻ em (giảm 25% giá vé). Trẻ em từ sáu đến 10 tuổi thì được giảm 25% giá vé.
Tuy nhiên, các đối tượng khi mua vé và khi đi tàu phải xuất trình chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc giấy tờ tùy thân (có ảnh) được pháp luật công nhận và giấy tờ xác nhận là đối tượng chính sách xã hội của cơ quan có thẩm quyền cấp. Đối với các giấy tờ chứng nhận đối tượng chính sách xã hội có ảnh và dấu giáp lai không phải xuất trình giấy tờ tùy thân. Việc xác định tuổi của các đối tượng như người cao tuổi, trẻ em, mức giảm được căn cứ vào ngày, tháng, năm sinh ghi trên giấy tờ tùy thân.
- Chính sách hoàn hủy
Hành khách trả vé trước giờ tàu chạy là 4 giờ đối với vé cá nhân và tối thiểu là 24 giờ đối với vé tập thể đi tàu khách trong nước (bao gồm tàu khách Thống nhất và tàu khách Khu đoạn chạy suốt trên tuyến đường sắt Bắc – Nam). Đối với tập thể mua vé trọn toa, trọn cụm toa xe thực hiện theo các thỏa thuận trong hợp đồng mua vé.
